Wypróbuj miesiąc za darmo Menu

Regulamin serwisu i aplikacji

Obowiązuje od [data publikacji, RRRR-MM-DD].

Ten regulamin opisuje, na jakich zasadach korzystasz ze strony maturazessa.pl i z aplikacji Matura z essą do nauki do matury. Piszemy go prostym językiem, bo czyta go zarówno osoba ucząca się do matury, jak i rodzic, który często płaci za dostęp. Jeśli coś jest niejasne, napisz do nas: kontakt@maturazessa.pl.

Najważniejsze w skrócie

To streszczenie ułatwia lekturę, ale nie zastępuje postanowień poniżej.

  • Strona i formularz kontaktowy są bezpłatne. Płacisz tylko za Subskrypcję, czyli płatny dostęp do kursów w Aplikacji.
  • Pierwsze 30 dni Subskrypcji to Okres próbny za 0 zł. Żeby go rozpocząć, podajesz dane karty płatniczej.
  • Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem Okresu próbnego, Subskrypcja automatycznie przechodzi w płatną. Płacisz wtedy 28,99 zł brutto miesięcznie, a opłatę pobieramy z karty co miesiąc.
  • Przed końcem Okresu próbnego wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem o pierwszej opłacie [do potwierdzenia przez właściciela].
  • Możesz zrezygnować w każdej chwili. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu, a kolejnej opłaty już nie pobieramy. Jeśli zrezygnujesz przed końcem Okresu próbnego, nic nie zapłacisz [do potwierdzenia przez właściciela].
  • Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  • Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
  • Zadania z arkuszy CKE zawsze mają podane źródło. Pytania i wyjaśnienia przygotowane przez AI są oznaczone.
  • Ocena odpowiedzi przez AI jest orientacyjna i służy nauce. Nie jest oceną CKE ani wynikiem matury.
  • Udział w rankingu jest dobrowolny. Inni widzą w nim tylko Twój pseudonim i wynik.
  • Matura z essą nie jest powiązana z Centralną Komisją Egzaminacyjną.
  • Osoba poniżej 18 lat zamawia Subskrypcję tylko za zgodą rodzica lub opiekuna. Najprościej, gdy Subskrypcję zamawia i swoją kartę podaje rodzic.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Ten dokument jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zawiera też informacje, które przekazujemy konsumentom na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Regulamin udostępniamy bezpłatnie pod adresem maturazessa.pl/regulamin/, zanim zawrzesz z nami jakąkolwiek umowę. Możesz go w każdej chwili zapisać na swoim urządzeniu lub wydrukować, na przykład funkcją „Drukuj” albo „Zapisz jako PDF” w przeglądarce. Na Twoją prośbę wyślemy go e-mailem.
  3. Regulamin stosuje się do usług opisanych w § 4. Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji (czyli przy założeniu Konta) i przy zamówieniu Subskrypcji prosimy o wyraźną akceptację regulaminu. [Sposób akceptacji regulaminu w Aplikacji: do potwierdzenia.]
  4. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw, które konsumentom dają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Jeśli jakieś postanowienie byłoby dla konsumenta mniej korzystne niż ustawa, zamiast niego stosuje się przepisy ustawy.

§ 2. Definicje

Gdy w regulaminie piszemy:

Usługodawca, „my”
chodzi o podmiot wskazany w § 3, który prowadzi Serwis i Aplikację oraz sprzedaje Subskrypcję.
Użytkownik, „Ty”
chodzi o każdą osobę, która korzysta z Serwisu lub Aplikacji.
Kupujący
chodzi o osobę, która zamawia u nas Subskrypcję, podaje dane karty płatniczej i płaci za Subskrypcję. Kupującym może być sam Użytkownik albo na przykład jego rodzic. Kupujący i Użytkownik mogą być różnymi osobami.
Konsument
chodzi o osobę fizyczną, która zawiera z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego). Przepisy o konsumentach dotyczące odstąpienia od umowy i zgodności usługi z umową stosujemy także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
Serwis
chodzi o stronę internetową pod adresem maturazessa.pl wraz z podstronami.
Aplikacja
chodzi o aplikację Matura z essą do nauki do matury, działającą w przeglądarce internetowej na telefonie, komputerze i tablecie, bez instalowania ze sklepu z aplikacjami.
Identyfikator
chodzi o losowy identyfikator urządzenia (ciąg znaków), który Aplikacja tworzy przy pierwszym uruchomieniu i zapisuje w pamięci przeglądarki. Identyfikator nie zawiera imienia, nazwiska ani numeru telefonu. [Miejsce w Aplikacji, w którym widać Identyfikator: do potwierdzenia.]
Konto
chodzi o Twój profil nauki w Aplikacji, przypisany do Identyfikatora, w którym zapisujemy między innymi postęp nauki i serię dni nauki. Konto nie wymaga podania imienia, nazwiska ani adresu e-mail. [Logowanie do Konta, na przykład adresem e-mail, po uruchomieniu sprzedaży: do potwierdzenia; jeśli zostanie wprowadzone, trzeba je opisać tutaj i w Polityce prywatności.]
Subskrypcja
chodzi o umowę o Płatny dostęp, zawieraną na czas nieoznaczony. Subskrypcja zaczyna się Okresem próbnym, a potem trwa w kolejnych Okresach rozliczeniowych, aż do rezygnacji (§ 8 ust. 20-24) albo innego jej zakończenia opisanego w regulaminie.
Płatny dostęp
chodzi o możliwość korzystania z kursów w Aplikacji w czasie trwania Subskrypcji: w Okresie próbnym i w opłaconych Okresach rozliczeniowych.
Okres próbny
chodzi o pierwsze 30 dni Subskrypcji, za które nie płacisz (0 zł), liczone od dnia, w którym uzyskasz Płatny dostęp (§ 8 ust. 13).
Okres rozliczeniowy
chodzi o kolejny miesiąc Subskrypcji po zakończeniu Okresu próbnego, za który płacisz z góry cenę z § 8 ust. 6 [długość Okresu rozliczeniowego, np. miesiąc liczony od dnia do dnia albo 30 dni: do potwierdzenia].
Okres dostępu
chodzi o Okres próbny albo opłacony Okres rozliczeniowy, który właśnie trwa.
Płatność cykliczna
chodzi o automatyczne obciążanie karty płatniczej Kupującego ceną Subskrypcji na początku każdego Okresu rozliczeniowego, na podstawie zgody udzielonej przy zamówieniu (§ 8 ust. 14).
Usługa cyfrowa i treść cyfrowa
mają znaczenie nadane w art. 2 pkt 5 i 5a ustawy o prawach konsumenta. Płatny dostęp do Aplikacji jest usługą cyfrową.
Trwały nośnik
chodzi o sposób przekazania informacji, który pozwala ją przechowywać i odtworzyć bez zmian, na przykład e-mail.
Treści AI
chodzi o pytania, wyjaśnienia i oceny odpowiedzi przygotowane przez system sztucznej inteligencji.

§ 3. Usługodawca i kontakt

  1. Serwis i Aplikację prowadzi Hubert Bast, przedsiębiorca działający pod firmą Tekko Logic Hubert Bast, ul. Gołębia 2 lok. 32, 90-340 Łódź, NIP 7282900929, REGON 542534526, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  2. Możesz się z nami kontaktować:
  3. Reklamacje, rezygnacje z Subskrypcji, oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgłoszenia treści bezprawnych i odwołania od naszych decyzji wysyłaj e-mailem albo listownie na adresy z ust. 2. Formularz kontaktowy nie wysyła potwierdzenia otrzymania wiadomości, a wiadomości z niego przechodzą przez filtr antyspamowy dostawcy formularza, dlatego nie nadaje się do spraw, w których liczy się termin. Jeśli mimo to taka sprawa dotrze do nas przez formularz, rozpatrzymy ją tak samo jak wysłaną e-mailem.
  4. Adres kontakt@maturazessa.pl jest także punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz dla organów państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Korespondujemy po polsku i po angielsku.

§ 4. Rodzaje i zakres usług

Drogą elektroniczną świadczymy następujące usługi:

  1. Serwis informacyjny. Możesz bezpłatnie przeglądać strony z informacjami o Aplikacji, przedmiotach, cenach i zasadach działania.
  2. Formularz kontaktowy. Możesz bezpłatnie wysłać nam wiadomość przez formularz na stronie Kontakt. Wysłanie wiadomości nie jest zamówieniem Subskrypcji i nie zobowiązuje do zapłaty.
  3. Konto w Aplikacji. Konto powstaje przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji i pozwala zapisywać postęp nauki. Nie pobieramy opłaty za samo Konto. [Zakres funkcji dostępnych bez Płatnego dostępu: do potwierdzenia.] Konto jest przypisane do Identyfikatora zapisanego w przeglądarce. Jeśli usuniesz dane Aplikacji z przeglądarki albo zaczniesz korzystać z innego urządzenia lub innej przeglądarki, Aplikacja utworzy nowy Identyfikator i możesz stracić dostęp do zapisanego postępu. [Przeniesienie Konta na inne urządzenie, także z Płatnym dostępem: do potwierdzenia.]
  4. Płatny dostęp do Aplikacji (Subskrypcja). W Okresie dostępu, także w Okresie próbnym, możesz korzystać z kursów w Aplikacji, w tym w szczególności z:
    • lekcji w krótkich sesjach (sesja to 5 pytań, lekcja trwa zwykle 3-7 minut) z krótką ściągą z teorii,
    • trybu easy mode (pytania zamknięte, w tym jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, prawda/fałsz, dopasowywanie),
    • trybu hard mode (odpowiedź wpisywana z klawiatury i oceniana przez AI na zasadach z § 12 ust. 4),
    • informacji zwrotnej po każdej odpowiedzi i krótkiego wyjaśnienia,
    • mapy umiejętności opartej na wymaganiach egzaminacyjnych CKE, powtórek błędów i serii dni nauki,
    • rankingu, jeśli zdecydujesz się w nim uczestniczyć (ust. 5).
    Aktualna lista przedmiotów i poziomów jest podana w Serwisie. Funkcje oznaczone w Serwisie jako „w przygotowaniu” lub „wkrótce” nie są częścią Płatnego dostępu, dopóki ich nie udostępnimy.
  5. Ranking. Udział w rankingu jest dobrowolny i nie jest warunkiem korzystania z kursów. Domyślnie nie bierzesz w nim udziału. Możesz go włączyć i w każdej chwili wyłączyć [w ustawieniach Aplikacji: do potwierdzenia]. Inni Użytkownicy widzą w rankingu wyłącznie Twoją nazwę wyświetlaną (pseudonim, losowy albo wybrany przez Ciebie) i wynik. W rankingu nigdy nie pokazujemy adresu e-mail ani Identyfikatora. Nie używaj jako nazwy wyświetlanej swojego imienia i nazwiska ani cudzych danych.
Usługi w skrócie
Usługa Cena Jak zaczynasz Jak kończysz
Serwis informacyjny bezpłatnie wchodzisz na stronę zamykasz stronę
Formularz kontaktowy bezpłatnie wysyłasz formularz usługa kończy się po naszej odpowiedzi
Konto w Aplikacji bez opłaty za samo Konto uruchamiasz Aplikację i akceptujesz regulamin w każdej chwili, przez usunięcie Konta albo e-mail do nas z Identyfikatorem (§ 7 ust. 5)
Subskrypcja (Płatny dostęp) Okres próbny (30 dni): 0 zł, potem 28,99 zł brutto miesięcznie zamawiasz Subskrypcję i podajesz dane karty płatniczej (§ 8) w każdej chwili przez rezygnację ze skutkiem na koniec Okresu dostępu (§ 8) albo przez odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia (§ 9)

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Serwisu i Aplikacji potrzebujesz:
    • urządzenia z dostępem do internetu: telefonu, tabletu lub komputera,
    • aktualnej przeglądarki internetowej, na przykład Chrome, Safari, Firefox lub Edge [minimalne obsługiwane wersje przeglądarek i systemów, np. Chrome od wersji X, Safari na iOS od wersji X: do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży],
    • włączonej obsługi JavaScript oraz zapisywania danych w przeglądarce (pliki cookies i pamięć lokalna) w zakresie potrzebnym do działania Aplikacji,
    • adresu e-mail, jeśli chcesz zamówić Subskrypcję albo dostać od nas odpowiedź,
    • karty płatniczej, która pozwala na płatności cykliczne, jeśli chcesz zamówić Subskrypcję [akceptowane rodzaje kart: do potwierdzenia po wyborze operatora płatności].
  2. Jeśli Twoje urządzenie lub przeglądarka nie spełnia tych wymagań, część funkcji może działać nieprawidłowo. Informujemy o tym przed zamówieniem Subskrypcji, bo ma to znaczenie przy ocenie, czy usługa jest zgodna z umową (art. 43l ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Aplikacja działa w przeglądarce i nie wymaga instalowania ze sklepu z aplikacjami. Płatny dostęp działa w Koncie, dla którego zamówiono Subskrypcję, czyli jest przypisany do Identyfikatora. Techniczne środki ochrony usługi (art. 12 ust. 1 pkt 19 i 20 ustawy o prawach konsumenta):
    • do Konta logujesz się adresem e-mail i hasłem albo kontem Google,
    • logowanie na nowym urządzeniu lub w nowej przeglądarce potwierdzasz linkiem, który wysyłamy na adres e-mail Konta, a po dłuższym czasie bez korzystania z Aplikacji prosimy o takie potwierdzenie ponownie,
    • Konto może być zalogowane w jednej chwili tylko na jednym urządzeniu: zalogowanie na innym urządzeniu kończy sesję na poprzednim.
    [Sesja wygasa po 30 dniach bez korzystania z Aplikacji; wtedy logowanie trzeba potwierdzić ponownie. Do weryfikacji przez prawnika.]
  4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie konta przez osobę nieuprawnioną. Żeby się chronić:
    • używaj aktualnej przeglądarki i systemu,
    • nie używaj hasła do Konta nigdzie indziej i nikomu go nie podawaj, a link do logowania z e-maila otwieraj tylko wtedy, gdy sam o niego prosisz,
    • nie usuwaj danych Aplikacji z przeglądarki, jeśli chcesz zachować zapisany postęp (§ 4 ust. 3),
    • sprawdzaj, czy jesteś na stronie pod adresem maturazessa.pl z połączeniem szyfrowanym (https),
    • pamiętaj, że nigdy nie prosimy o podanie hasła ani kodu logowania w e-mailu ani w wiadomości.
  5. Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach używanych w Serwisie i w Aplikacji znajdziesz w Polityce prywatności.

§ 6. Zasady korzystania, zgłaszanie treści bezprawnych i moderacja

  1. Korzystaj z Serwisu i Aplikacji zgodnie z prawem, z tym regulaminem i z dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Dotyczy to wszystkiego, co wpisujesz lub wysyłasz: wiadomości w formularzu, odpowiedzi w hard mode, nazwy wyświetlanej w rankingu i zgłoszeń. W szczególności nie wolno:
    • publikować treści obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy, naruszających dobra osobiste innych osób,
    • podawać cudzych danych osobowych bez zgody tej osoby,
    • naruszać praw autorskich i innych praw osób trzecich,
    • wysyłać spamu ani złośliwego oprogramowania,
    • próbować obejść zabezpieczenia, przeciążać Aplikację lub automatycznie pobierać jej treści,
    • udostępniać swojego Konta innym osobom ani odsprzedawać dostępu,
    • zakładać więcej niż jednego Konta, w szczególności po to, żeby ponownie skorzystać z Okresu próbnego, ani używać do tego tymczasowych adresów e-mail, kupionych lub cudzych kont Google, cudzych kart płatniczych ani narzędzi, które ukrywają lub podmieniają dane urządzenia, przeglądarki albo adres IP.
  3. Możesz zgłosić nam treść, którą uważasz za bezprawną, e-mailem na adres kontakt@maturazessa.pl albo listownie. Zgłoszenie powinno zawierać (art. 16 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2022/2065):
    1. wyjaśnienie, dlaczego uważasz tę treść za bezprawną,
    2. dokładne wskazanie, gdzie jest ta treść (na przykład nazwa wyświetlana w rankingu, przedmiot, data),
    3. imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE (wykorzystywanie seksualne dzieci),
    4. oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
    Otrzymanie zgłoszenia potwierdzimy niezwłocznie e-mailem, a potem poinformujemy Cię o naszej decyzji i o możliwości jej zaskarżenia (art. 16 ust. 4 i 5 tego rozporządzenia).
  4. Zasady moderacji (art. 14 ust. 1 tego rozporządzenia): treści wpisywane przez Użytkowników sprawdzamy po zgłoszeniu albo wtedy, gdy sami zauważymy możliwe naruszenie. Jeśli stwierdzimy, że treść jest bezprawna lub narusza ten regulamin, możemy ją usunąć lub ukryć albo wykluczyć ją z rankingu, a przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu zawiesić Konto (ust. 6). Decyzje podejmuje człowiek. [Narzędzia automatyczne, np. filtr niedozwolonych słów w nazwach wyświetlanych: do potwierdzenia; jeśli są używane, trzeba je opisać tutaj.]
  5. O decyzji, która Cię dotyczy, poinformujemy Cię wraz z uzasadnieniem (art. 17 tego rozporządzenia): e-mailem, jeśli znamy Twój adres, a w przeciwnym razie w Aplikacji [sposób: do potwierdzenia]. Od decyzji możesz się odwołać e-mailem albo listownie na adresy z § 3. Odwołanie rozpatruje człowiek.
  6. Konto możemy zawiesić tylko na czas wyjaśnienia poważnego lub powtarzającego się naruszenia. Jeśli zawieszenie w trakcie Okresu dostępu okaże się nieuzasadnione, przedłużymy Okres dostępu o czas zawieszenia i o tyle samo przesuniemy termin kolejnej Płatności cyklicznej. Jeśli po wyjaśnieniu wypowiemy umowę, stosujemy § 7 ust. 6 i 7. Zawieszenie nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów.

§ 7. Rozpoczęcie i zakończenie usług bezpłatnych

  1. Usługę Serwisu informacyjnego świadczymy od chwili, gdy otwierasz stronę Serwisu, do chwili, gdy ją zamykasz.
  2. Usługę formularza kontaktowego świadczymy jednorazowo: zaczyna się, gdy wysyłasz formularz, i kończy po udzieleniu odpowiedzi.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta, gdy przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji zaakceptujesz regulamin, i trwa przez czas nieokreślony, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Jeśli przez [okres, np. 12 miesięcy; ten sam co w Polityce prywatności] nie korzystasz z Aplikacji, a w tym czasie nie trwa Twój Okres dostępu, umowa o prowadzenie Konta wygasa. Usuwamy wtedy Konto i zapisany postęp albo anonimizujemy je tak, że nie da się ich z Tobą powiązać. Jeśli znamy Twój adres e-mail, uprzedzimy Cię o tym [z wyprzedzeniem, np. 30 dni].
  5. Z każdej bezpłatnej usługi możesz zrezygnować w każdej chwili i bez podawania przyczyny. Konto możesz usunąć [w ustawieniach Aplikacji: do potwierdzenia] albo prosząc nas o to e-mailem. W e-mailu podaj Identyfikator widoczny w Aplikacji, bo bez niego nie znajdziemy Twojego Konta. Konto z Płatnym dostępem możemy też odnaleźć po adresie e-mail użytym przy zamówieniu Subskrypcji. Usunięcie Konta w trakcie Okresu dostępu kończy Płatny dostęp. Usunięcie Konta jest też rezygnacją z Subskrypcji: kolejnej Płatności cyklicznej już nie pobieramy [do potwierdzenia, czy Aplikacja technicznie łączy usunięcie Konta z zakończeniem Płatności cyklicznych]. Usunięcie Konta nie odbiera prawa odstąpienia od umowy (§ 9) ani uprawnień z § 10.
  6. Możemy wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta:
    1. z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, wyłącznie wtedy, gdy trwale kończymy prowadzenie Aplikacji albo gdy przepis prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu nie pozwalają nam dalej świadczyć usługi,
    2. bez zachowania terminu, gdy poważnie naruszasz zakazy z § 6 ust. 2, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń; bez wezwania tylko wtedy, gdy naruszenie jest rażące albo zagraża bezpieczeństwu innych osób lub Aplikacji.
  7. Jeśli wypowiadamy umowę w trakcie Okresu dostępu:
    1. z przyczyn z ust. 6 lit. a: Konto działa do końca opłaconego Okresu dostępu, a jeśli to niemożliwe, zwracamy część ceny za niewykorzystane dni Okresu dostępu,
    2. z przyczyn z ust. 6 lit. b: zwracamy część ceny za niewykorzystane dni Okresu dostępu.
    Kwotę zwrotu liczymy proporcjonalnie do ceny i długości Okresu dostępu i zwracamy ją w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie. Razem z umową o prowadzenie Konta kończy się Subskrypcja i nie pobieramy już kolejnych Płatności cyklicznych. W Okresie próbnym cena wynosi 0 zł, więc nie ma czego zwracać.

§ 8. Płatny dostęp: Okres próbny i Subskrypcja

Jak to działa

  1. Płatny dostęp zamawiasz jako Subskrypcję, czyli jedną umowę zawieraną na czas nieoznaczony. Subskrypcja nie ma minimalnego czasu trwania. Zaczyna się Okresem próbnym: przez pierwsze 30 dni nic nie płacisz.
  2. Żeby rozpocząć Okres próbny, podajesz dane karty płatniczej. W Okresie próbnym nie pobieramy z karty żadnej opłaty. [Weryfikacja karty przez operatora płatności przy jej podaniu i jej przebieg: do potwierdzenia po wyborze operatora płatności.]
  3. Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem Okresu próbnego, Subskrypcja automatycznie przechodzi w płatną. Od dnia, w którym kończy się Okres próbny, płacisz 28,99 zł brutto za każdy Okres rozliczeniowy. Przejście nie wymaga od Ciebie żadnego działania i nie jest zawarciem nowej umowy.
  4. Z Okresu próbnego można skorzystać tylko raz. Nie przysługuje on ponownie tej samej osobie, w tym przy użyciu innego Konta, ani na tę samą kartę płatniczą, ten sam adres e-mail lub to samo konto Google.
  5. Żeby chronić Okres próbny przed nadużyciami, przy jego rozpoczęciu sprawdzamy, czy karta płatnicza, adres e-mail, konto Google lub urządzenie nie były już użyte do Okresu próbnego. Jakie dane do tego wykorzystujemy, opisuje Polityka prywatności. Jeśli były, możemy zaproponować Subskrypcję bez Okresu próbnego. Jeśli stwierdzimy obejście tej zasady (§ 6 ust. 2), możemy zablokować Konto. O blokadzie informujemy e-mailem z uzasadnieniem. Odwołanie możesz wysłać na adres kontakt@maturazessa.pl, a rozpatruje je człowiek. [Do weryfikacji przez prawnika.]
  6. W Okresie próbnym masz ten sam zakres Płatnego dostępu co w płatnych Okresach rozliczeniowych (§ 4 ust. 4) [do potwierdzenia].

Ceny

  1. Ceny są cenami brutto, czyli zawierają wszystkie podatki:
    • Okres próbny (pierwsze 30 dni Subskrypcji): 0 zł,
    • każdy Okres rozliczeniowy po Okresie próbnym: 28,99 zł, czyli łącznie 28,99 zł miesięcznie.
    Jeśli ogłosimy obniżkę ceny, obok obniżonej ceny podamy najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług).
  2. Aktualne ceny są zawsze podane na stronie Cennik i w podsumowaniu zamówienia. Wiąże Cię cena widoczna w chwili złożenia zamówienia, dopóki nie zmienimy jej na zasadach z ust. 8. Nie doliczamy kosztów dostawy, bo dostęp jest wyłącznie elektroniczny.
  3. Cenę Subskrypcji możemy zmienić tylko z ważnych przyczyn [katalog przyczyn, np. zmiana stawki podatku albo kosztów świadczenia usługi: do ustalenia]. O zmianie poinformujemy Cię e-mailem co najmniej [30 dni: do potwierdzenia] przed pierwszą Płatnością cykliczną po nowej cenie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego Okresu rozliczeniowego, który zaczyna się po tym terminie. Jeśli jej nie akceptujesz, możesz przed tym dniem zrezygnować z Subskrypcji bez kosztów (ust. 20). Opłaconego Okresu rozliczeniowego zmiana nie dotyczy.

Informacje przed zawarciem umowy

  1. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia pokazujemy Ci w sposób jasny i widoczny (art. 17 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta):
    • główne cechy Płatnego dostępu (§ 4 ust. 4),
    • że Okres próbny trwa 30 dni i kosztuje 0 zł, ale wymaga podania danych karty płatniczej,
    • że po Okresie próbnym Subskrypcja automatycznie przechodzi w płatną, z ceną 28,99 zł brutto miesięcznie,
    • datę pierwszej Płatności cyklicznej i to, że kolejne pobieramy z karty co miesiąc, aż do rezygnacji,
    • że Subskrypcja jest zawierana na czas nieoznaczony, nie ma minimalnego czasu trwania i możesz z niej zrezygnować w każdej chwili, oraz jak to zrobić,
    • informacje o prawie odstąpienia od umowy (§ 9).

Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Żeby zamówić Subskrypcję:
    1. na stronie Cennik wybierasz przycisk „Wypróbuj miesiąc za darmo”, który prowadzi do zamówienia [miejsce składania zamówienia, np. w Aplikacji: do potwierdzenia],
    2. podajesz adres e-mail i dane potrzebne do zamówienia,
    3. wskazujesz Konto, w którym ma działać Płatny dostęp [sposób: do potwierdzenia, np. zamówienie z poziomu Aplikacji albo podanie Identyfikatora],
    4. podajesz dane karty płatniczej w formularzu [operator płatności] i udzielasz zgody na Płatności cykliczne (ust. 14),
    5. akceptujesz regulamin,
    6. jeśli chcesz zacząć naukę od razu, składasz żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (opisane w § 9 ust. 7),
    7. klikasz przycisk zamówienia oznaczony słowami, które jednoznacznie mówią, że po Okresie próbnym zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty [ostateczna etykieta przycisku: do potwierdzenia, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty po okresie próbnym”].
  2. Umowa o Subskrypcję zostaje zawarta z chwilą, gdy po zapisaniu danych karty przez [operator płatności] wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  3. W tym e-mailu, czyli na trwałym nośniku, przesyłamy potwierdzenie zawarcia umowy, ten regulamin, datę końca Okresu próbnego, datę i kwotę pierwszej Płatności cyklicznej, informację, jak zrezygnować z Subskrypcji, oraz informację o złożonym przez Ciebie żądaniu rozpoczęcia świadczenia, jeśli je złożysz. [Dokument sprzedaży, np. paragon lub faktura: do potwierdzenia.]
  4. Płatny dostęp aktywujemy w Koncie wskazanym przy zamówieniu: niezwłocznie po zawarciu umowy, jeśli złożysz żądanie z § 9 ust. 7, a w przeciwnym razie po upływie 14 dni od zawarcia umowy. Okres próbny liczymy od dnia aktywacji, więc w obu przypadkach trwa pełne 30 dni. Usługę uważa się za dostarczoną, gdy uzyskasz do niej dostęp. Jeśli dostęp nie zostanie aktywowany w tym terminie, napisz do nas. Jeśli mimo to nie aktywujemy go niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, możesz odstąpić od umowy (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).

Płatności cykliczne

  1. Składając zamówienie, upoważniasz nas do obciążania podanej karty płatniczej za pośrednictwem [operator płatności] kwotą 28,99 zł na początku każdego Okresu rozliczeniowego. Pierwszą opłatę pobieramy w dniu, w którym kończy się Okres próbny, a kolejne co miesiąc, aż do zakończenia Subskrypcji. [Dokładny dzień i godzina obciążenia: do potwierdzenia.] Upoważnienie wygasa z chwilą zakończenia Subskrypcji.
  2. Płatności cykliczne obsługuje [operator płatności], na podstawie własnego regulaminu. [Akceptowane rodzaje kart i zakres danych karty, do których mamy dostęp: do potwierdzenia po wyborze operatora płatności.]
  3. Po każdej pobranej opłacie wysyłamy Ci e-mail z potwierdzeniem płatności [i dokumentem sprzedaży: do potwierdzenia].
  4. Jeśli opłaty nie da się pobrać, na przykład dlatego, że karta wygasła, poinformujemy Cię o tym e-mailem. [Ponowne próby obciążenia karty, wstrzymanie Płatnego dostępu i zakończenie Subskrypcji po nieudanej płatności: do potwierdzenia.]
  5. Kartę płatniczą przypisaną do Subskrypcji możesz zmienić [sposób: do potwierdzenia].

Przypomnienie o końcu Okresu próbnego

  1. Na [np. 7 dni: do potwierdzenia] przed końcem Okresu próbnego wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem, kiedy pobierzemy pierwszą opłatę, w jakiej wysokości i jak zrezygnować z Subskrypcji. [Wysyłanie przypomnienia: do potwierdzenia przez właściciela.]

Rezygnacja

  1. Możesz zrezygnować z Subskrypcji, czyli ją wypowiedzieć, w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów. Napisz do nas e-mailem na adres kontakt@maturazessa.pl albo listownie na adres ul. Gołębia 2 lok. 32, 90-340 Łódź i podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu. [Rezygnacja w Koncie lub w Aplikacji: do potwierdzenia.]
  2. Rezygnacja działa na koniec bieżącego Okresu dostępu. Do tego dnia masz Płatny dostęp, a kolejnej Płatności cyklicznej już nie pobieramy. Za opłacony Okres rozliczeniowy nie zwracamy części ceny, z wyjątkiem przypadków opisanych w § 7 ust. 7, § 9, § 10 i § 17 ust. 5.
  3. Jeśli zrezygnujesz przed końcem Okresu próbnego, nic nie zapłacisz [do potwierdzenia przez właściciela]. Płatny dostęp działa wtedy do końca Okresu próbnego [do potwierdzenia].
  4. Żeby rezygnacja zatrzymała kolejną Płatność cykliczną, musi do nas dotrzeć przed chwilą obciążenia karty [termin, np. najpóźniej w ostatnim dniu bieżącego Okresu dostępu: do potwierdzenia]. Otrzymanie rezygnacji potwierdzimy niezwłocznie e-mailem i podamy w nim datę końca Płatnego dostępu.
  5. Po zakończeniu Subskrypcji kursy przestają być dostępne. Konto i zapisany postęp nauki zostają w Aplikacji na zasadach z § 7 ust. 4: usuwamy je albo anonimizujemy, jeśli przez [okres, np. 12 miesięcy] od końca Okresu dostępu nie korzystasz z Aplikacji, a jeśli znamy Twój adres e-mail, wcześniej Cię o tym uprzedzimy. Subskrypcję możesz zamówić ponownie [czy przy ponownym zamówieniu przysługuje Okres próbny: do potwierdzenia, zob. ust. 4].

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Termin i sposób

  1. Jeśli Kupującym jest konsument, może on odstąpić od umowy o Subskrypcję w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez kosztów (art. 27 i art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Prawo odstąpienia przysługuje raz. Termin 14 dni biegnie od zawarcia umowy, czyli przypada w Okresie próbnym. Automatyczne przejście w płatną Subskrypcję i kolejne Okresy rozliczeniowe nie są nowymi umowami i nie otwierają nowego terminu na odstąpienie, bo przed zawarciem umowy jasno informujemy o przejściu w płatną Subskrypcję i o cenie (§ 8 ust. 9; wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 5 października 2023 r., C-565/22). Po upływie 14 dni możesz w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji (§ 8 ust. 20-23).
  3. Żeby odstąpić od umowy, wyślij nam oświadczenie e-mailem na adres kontakt@maturazessa.pl albo listownie na adres ul. Gołębia 2 lok. 32, 90-340 Łódź. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na końcu regulaminu, ale nie musisz. [Funkcja „odstąp od umowy tutaj” w Koncie albo w Aplikacji: do wdrożenia; po jej udostępnieniu oświadczenie będzie można złożyć także przez nią.]
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie potwierdzimy niezwłocznie e-mailem.

Rozliczenie

  1. Okres próbny kosztuje 0 zł, dlatego odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia nie wiąże się z żadną opłatą, także wtedy, gdy w tym czasie korzystano z Aplikacji (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Po odstąpieniu nie pobieramy żadnych Płatności cyklicznych.
  2. Jeśli mimo to otrzymaliśmy od Ciebie płatność związaną z Subskrypcją, zwracamy ją niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z kosztami.

Rozpoczęcie przed upływem 14 dni

  1. Jeśli chcesz zacząć naukę od razu, przy zamówieniu zaznaczasz oświadczenie o takiej treści: „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania”. Zaznaczenie tego oświadczenia nie jest warunkiem zamówienia (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli go nie zaznaczysz, aktywujemy Płatny dostęp po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a Okres próbny liczymy od dnia aktywacji (§ 8 ust. 13).
  2. Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, po informacji o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Subskrypcja jest zawierana na czas nieoznaczony, więc nie zostanie w pełni wykonana przed upływem 14 dni i w praktyce możesz odstąpić od umowy przez cały ten termin.

Co dzieje się po odstąpieniu

  1. Po odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą. Wyłączamy wtedy Płatny dostęp i nie pobieramy żadnych Płatności cyklicznych, a Ty przestajesz korzystać z kursów i nie udostępniasz ich innym osobom (art. 32a ust. 4 i art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta).
  2. Nie wykorzystujemy treści innych niż dane osobowe, które dostarczono lub wytworzono w Aplikacji, z wyjątkami przewidzianymi w art. 32a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Na Twoje żądanie udostępnimy Ci takie treści bezpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie, w zakresie wskazanym w tej ustawie. Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcy, chyba że jest osobą fizyczną, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (§ 2, definicja Konsumenta).

§ 10. Zgodność usługi z umową i reklamacje

Za co odpowiadamy

  1. Odpowiadamy za to, żeby Płatny dostęp był zgodny z umową przez cały czas trwania Subskrypcji, także w Okresie próbnym, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h-43q). Oznacza to w szczególności, że Aplikacja ma działać tak, jak ją opisaliśmy, i nadawać się do nauki, do której służą tego rodzaju aplikacje.
  2. Jeśli w czasie trwania Subskrypcji pojawi się brak zgodności z umową, przyjmuje się, że istniał on w tym czasie, chyba że Twoje urządzenie lub przeglądarka nie spełniają wymagań z § 5 albo, mimo wcześniejszej informacji, nie pomożesz nam w rozsądnym zakresie ustalić, czy problem wynika z Twojego sprzętu (art. 43l ust. 3 i 5 ustawy o prawach konsumenta).

Twoje uprawnienia

  1. Jeśli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. Zrobimy to w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na nasz koszt.
  2. Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy (art. 43n ust. 1 ustawy o prawach konsumenta):
    1. doprowadzenie usługi do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. nie doprowadziliśmy usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie,
    3. brak zgodności występuje nadal, mimo że próbowaliśmy go usunąć,
    4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy od razu, bez wcześniejszego żądania naprawy,
    5. z naszego oświadczenia lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.
  3. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny. Przyjmuje się jednak, że brak zgodności jest istotny, dopóki nie wykażemy, że jest inaczej (art. 43n ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Obniżona cena jest proporcjonalna do obniżonej wartości usługi i uwzględnia czas, przez który usługa była niezgodna z umową (art. 43n ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
  5. Jeśli odstąpisz od umowy z powodu niezgodności, nie płacisz za czas, w którym usługa była niezgodna z umową, nawet jeśli w tym czasie z niej korzystano. Zwracamy cenę za ten czas oraz za niewykorzystaną część Okresu dostępu (art. 43o ust. 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta). Pieniądze należne po obniżeniu ceny albo po odstąpieniu od umowy zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie (art. 43o ust. 6 i 7).

Jak złożyć reklamację

  1. Reklamację, także dotyczącą bezpłatnych usług, wyślij e-mailem na adres kontakt@maturazessa.pl albo listownie na adres ul. Gołębia 2 lok. 32, 90-340 Łódź.
  2. Żebyśmy mogli szybko pomóc, napisz:
    • adres e-mail użyty przy zamówieniu Subskrypcji albo Identyfikator widoczny w Aplikacji,
    • na czym polega problem i kiedy się pojawił,
    • czego oczekujesz (na przykład naprawy, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy),
    • jeśli możesz: zrzut ekranu oraz nazwę urządzenia i przeglądarki.
    Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
  3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub na papierze. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  4. Błędy merytoryczne w pytaniach i wyjaśnieniach możesz też zgłaszać bezpośrednio w Aplikacji [funkcja zgłaszania błędów: do potwierdzenia]. Takie zgłoszenie nie zastępuje reklamacji, jeśli chcesz skorzystać z uprawnień opisanych wyżej.

§ 11. Osoby małoletnie

  1. Z Aplikacji korzystają głównie osoby przygotowujące się do matury, często małoletnie, czyli poniżej 18 lat.
  2. Małoletni, który ukończył 13 lat, ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych (art. 15 Kodeksu cywilnego). Co do zasady do ważności umowy, w której zobowiązuje się do zapłaty, potrzebna jest zgoda jego przedstawiciela ustawowego, zwykle rodzica lub opiekuna (art. 17 Kodeksu cywilnego). Przepisy przewidują wyjątki: umowy powszechnie zawierane w drobnych, bieżących sprawach życia codziennego (art. 20 Kodeksu cywilnego) oraz rozporządzanie własnym zarobkiem i przedmiotami, które rodzic lub opiekun oddał do swobodnego użytku, na przykład kieszonkowym (art. 21 i 22 Kodeksu cywilnego).
  3. Niezależnie od tych wyjątków przyjmujemy prostą zasadę: małoletni zamawia Subskrypcję tylko za zgodą rodzica lub opiekuna. To nasza zasada, a nie dodatkowy wymóg ustawy. Dotyczy ona zwłaszcza tego, że Subskrypcja wiąże się z Płatnościami cyklicznymi z karty co miesiąc, aż do rezygnacji. Kartę płatniczą może podać tylko jej posiadacz albo osoba, której posiadacz na to pozwolił. [Sposób potwierdzania zgody rodzica lub opiekuna przy zakupie: do potwierdzenia.] Jeśli przepisy wymagały zgody, a umowę zawarto bez niej, umowa jest ważna dopiero po jej potwierdzeniu przez rodzica lub opiekuna (art. 18 § 1 Kodeksu cywilnego). Osoba, która w międzyczasie skończyła 18 lat, może sama potwierdzić taką umowę (art. 18 § 2 Kodeksu cywilnego).
  4. Najprostsze rozwiązanie: Subskrypcję zamawia i swoją kartę płatniczą podaje rodzic lub opiekun jako Kupujący, a z Aplikacji korzysta osoba ucząca się. Wtedy stroną umowy jest rodzic lub opiekun i to jemu przysługują prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy, prawo rezygnacji z Subskrypcji i prawo reklamacji. Potwierdzenia płatności i przypomnienie o końcu Okresu próbnego (§ 8) wysyłamy na adres e-mail podany przy zamówieniu. Kupujący nie ma wglądu w wyniki, odpowiedzi ani postępy Użytkownika w Aplikacji.
  5. Jeśli Kupujący przy zamówieniu Subskrypcji wskazuje Konto Użytkownika, przetwarzamy te dane na zasadach opisanych w Polityce prywatności. [Sposób poinformowania Użytkownika o danych przekazanych przez Kupującego, np. komunikat w Aplikacji po aktywacji Płatnego dostępu: do potwierdzenia.]
  6. Osoba poniżej 13 lat nie ma zdolności do czynności prawnych i co do zasady nie może sama zawrzeć z nami umowy (art. 12 i 14 Kodeksu cywilnego). Umowę może za nią zawrzeć rodzic lub opiekun jako Kupujący. Aplikacja nie pyta o wiek. Jeśli dowiemy się, na przykład ze zgłoszenia rodzica lub opiekuna, że Konto prowadzi osoba poniżej 13 lat bez udziału rodzica lub opiekuna, usuniemy to Konto i związane z nim dane. W zgłoszeniu podaj Identyfikator widoczny w Aplikacji.
  7. Zasady przetwarzania danych osób małoletnich opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Charakter treści w Aplikacji

  1. Pytania i wyjaśnienia w Aplikacji pochodzą z dwóch źródeł:
    • zadania z arkuszy egzaminacyjnych CKE, przepisywane wiernie, zawsze z podanym źródłem, czyli odnośnikiem do arkusza i zasad oceniania,
    • Treści AI, czyli pytania i wyjaśnienia wygenerowane przez system sztucznej inteligencji, oznaczone jako AI, także wtedy, gdy sprawdził je już człowiek.
    Lekcje zawierają też krótkie ściągi z teorii. [Autorstwo ściąg: do potwierdzenia; jeśli przygotowuje je AI, oznaczamy je tak jak Treści AI.]
  2. Polecenia, kryteria i zasady oceniania opracowane przez Centralną Komisję Egzaminacyjną traktujemy jako urzędowe materiały w rozumieniu art. 4 pkt 2 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Arkusze mogą jednak zawierać teksty i ilustracje innych autorów, na przykład fragmenty utworów literackich, artykułów lub nagrań. Takie utwory są chronione prawem autorskim, dlatego wykorzystujemy je tylko w zakresie dozwolonym przez prawo, w szczególności w ramach prawa cytatu, z podaniem autora i źródła (art. 29 i 34 tej ustawy), albo je pomijamy. [Zasady korzystania z tekstów źródłowych w zadaniach z języka polskiego i angielskiego: do potwierdzenia z prawnikiem przed udostępnieniem tych kursów.] Zawsze podajemy źródło zadania. Listę źródeł znajdziesz też na stronie Źródła i licencje.
  3. Pytania wygenerowane przez AI są oznaczone jako „AI” oraz jako „niesprawdzone”, dopóki nie sprawdzi ich człowiek. Przy każdym wyjaśnieniu widać, czy pochodzi od CKE (z zasad oceniania), czy zostało przygotowane przez AI.
  4. Ocenę odpowiedzi w hard mode przygotowuje AI:
    • przy zadaniach z arkuszy CKE: na podstawie zasad oceniania CKE do danego zadania, do których podajemy odnośnik,
    • przy pytaniach przygotowanych przez AI: na podstawie kryteriów opracowanych na wzór zasad oceniania CKE i oznaczonych jako AI [czy hard mode obejmuje pytania przygotowane przez AI: do potwierdzenia].
    Ocena ma charakter orientacyjny i edukacyjny. Pomaga zobaczyć, co poprawić, ale nie jest oceną egzaminatora, oceną CKE ani wynikiem matury i nie przesądza o wyniku egzaminu.
  5. Treści AI, w tym ocena odpowiedzi, mogą zawierać błędy. Jeśli wynik lub wyjaśnienie budzi wątpliwości, porównaj je z zasadami oceniania (przy zadaniach z arkuszy CKE podajemy do nich odnośnik) i zgłoś nam błąd.
  6. Aplikacja pomaga w nauce, ale nie gwarantuje zdania matury ani uzyskania określonego wyniku.
  7. Matura z essą nie jest powiązana z Centralną Komisją Egzaminacyjną. CKE nie przygotowuje, nie sprawdza, nie zatwierdza ani nie rekomenduje Aplikacji. Nazwy „CKE” używamy wyłącznie po to, by wskazać źródło zadań i zasad oceniania.
  8. Układ kursów, grafika, kod Aplikacji i inne treści, do których przysługują nam prawa, są chronione prawem. Z treści Aplikacji możesz korzystać na własny użytek w ramach Płatnego dostępu. Nie wolno ich kopiować w celu dalszej publikacji, sprzedawać ani udostępniać poza Aplikacją, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 13. Przejrzystość AI

  1. Od 2 sierpnia 2026 r. stosuje się art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji). Przepis ten wymaga, żeby osoba korzystająca z systemu AI wiedziała, że ma z nim do czynienia, a treści wygenerowane przez AI były oznaczone w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Dodatkowo oznaczamy Treści AI w sposób widoczny dla Ciebie w Aplikacji.
  2. W Aplikacji AI służy do:
    • generowania części pytań i wyjaśnień,
    • oceny odpowiedzi wpisywanych w hard mode.
  3. Dlatego:
    • przy ocenie odpowiedzi w hard mode widać, że przygotował ją system AI [sposób oznaczenia w Aplikacji: do potwierdzenia],
    • pytania i wyjaśnienia z AI mają widoczne oznaczenie „AI”, a do czasu sprawdzenia przez człowieka także oznaczenie „niesprawdzone”,
    • [oznaczanie Treści AI w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, np. znacznik w danych pytania albo metadane odpowiedzi: sposób do ustalenia z dostawcą modelu AI i wdrożenia przed udostępnieniem Treści AI].
  4. AI w Aplikacji służy wyłącznie nauce. Jej oceny nie wywołują wobec Ciebie skutków prawnych i nie są przekazywane szkole ani CKE.
  5. Odpowiedź wpisana w hard mode jest u nas powiązana z Identyfikatorem i trafia do dostawcy modelu AI, który ją ocenia. Dostawcy nie przekazujemy Identyfikatora, imienia, nazwiska ani adresu e-mail. W zadaniach pisemnych (na przykład e-mail lub wpis na blogu) używaj zmyślonych imion i danych i nie opisuj swojego zdrowia, wyznania, poglądów ani innych szczegółów z życia. Nazwę dostawcy modelu AI, kraj, w którym przetwarza dane, podstawę przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy i okres ich przechowywania podaje Polityka prywatności.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy za należyte świadczenie usług na zasadach określonych w przepisach prawa i w tym regulaminie. Wobec konsumentów nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie przepisów.
  2. Staramy się, żeby Aplikacja działała bez przerw. Mogą jednak wystąpić krótkie przerwy techniczne, na przykład przy aktualizacjach. O planowanych dłuższych przerwach informujemy z wyprzedzeniem w Serwisie, a Kupujących, których Subskrypcja trwa, także e-mailem [komunikaty w Aplikacji: do potwierdzenia]. Jeśli przerwa sprawi, że usługa będzie niezgodna z umową, przysługują Ci uprawnienia z § 10.
  3. Nie odpowiadamy za skutki:
    • korzystania z Aplikacji niezgodnie z regulaminem, w tym udostępnienia Konta innym osobom,
    • problemów wynikających wyłącznie z niespełnienia wymagań technicznych z § 5, o których informujemy przed zamówieniem Subskrypcji,
    • zdarzeń, na które nie mamy wpływu i których nie mogliśmy przewidzieć (siła wyższa),
    • decyzji podjętych wyłącznie na podstawie orientacyjnej oceny AI, w tym przewidywań co do wyniku matury.
  4. Wobec Kupujących, którzy nie są konsumentami ani osobami, o których mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Okres dostępu, w którym wystąpiła szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Kupujących jest Hubert Bast, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tekko Logic Hubert Bast (dane w § 3).
  2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych, okresy ich przechowywania, odbiorców danych, przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz Twoje prawa opisuje Polityka prywatności.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw napisz do nas. Większość spraw da się załatwić reklamacją (§ 10).
  2. Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, w odpowiedzi napiszemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu, i wskażemy właściwy podmiot. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.
  3. Konsument może skorzystać w szczególności z:
    • bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
    • mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej,
    • stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej (informacje UOKiK o stałych sądach polubownych),
    • pomocy organizacji społecznych, do których zadań należy ochrona konsumentów, na przykład Federacji Konsumentów,
    • podmiotów wpisanych do rejestru podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzonego przez Prezesa UOKiK.
  4. Więcej informacji, w tym dane kontaktowe tych instytucji, znajdziesz na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
  5. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228, dlatego nie podajemy do niej odnośnika.
  6. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie odbiera prawa do drogi sądowej.

§ 17. Zmiany regulaminu i Aplikacji

Zmiany regulaminu

  1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, czyli w razie:
    • zmiany przepisów prawa lub orzeczenia sądu albo decyzji organu, które dotyczą naszych usług,
    • zmiany wymagań egzaminacyjnych, arkuszy lub zasad oceniania CKE, które wymaga zmiany kursów,
    • wprowadzenia nowych funkcji lub usług, jeśli nie ogranicza to funkcji opisanych w § 4 ust. 4,
    • potrzeby poprawy bezpieczeństwa lub ochrony danych,
    • zmiany operatora płatności, danych Usługodawcy lub sposobu kontaktu.
  2. O zmianie informujemy co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie: w Serwisie oraz e-mailem do osób, których adres znamy, w szczególności do Kupujących, których Subskrypcja trwa [a także komunikatem w Aplikacji: do potwierdzenia]. Przedstawiamy też treść zmian.
  3. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie bez kosztów zrezygnować z Subskrypcji (§ 8 ust. 20) albo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto. Do końca Okresu dostępu, który trwa w dniu wejścia zmian w życie, stosujemy regulamin w dotychczasowym brzmieniu, chyba że zmiana jest dla Ciebie korzystna albo wynika wprost z przepisów prawa.

Zmiany Aplikacji w Okresie dostępu

  1. W trakcie Okresu dostępu możemy zmieniać Aplikację także wtedy, gdy nie jest to potrzebne do zachowania jej zgodności z umową, ale tylko z przyczyn wymienionych w ust. 1, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie i po jasnej informacji o zmianie (art. 43p ustawy o prawach konsumenta). Taka zmiana nie może polegać na wycofaniu kursów ani funkcji opisanych w § 4 ust. 4.
  2. Jeśli taka zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej, poinformujemy Cię o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku (e-mailem na adres podany przy zamówieniu Subskrypcji). Możesz wtedy wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu w ciągu 30 dni od zmiany albo od informacji o niej, jeśli przyszła później. Zwrócimy wtedy część ceny za niewykorzystany Okres dostępu (art. 43q w związku z art. 43o ustawy o prawach konsumenta).

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawieramy w języku polskim.
  2. Do umów stosuje się prawo polskie. Jeśli konsument ma zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W sporach z Kupującymi niebędącymi konsumentami ani osobami, o których mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się w szczególności: ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO).
  5. Regulamin obowiązuje od [data publikacji, RRRR-MM-DD].

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Wypełnij go i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz też napisać zwykłego e-maila z tymi samymi informacjami.

  • Adresat: Tekko Logic Hubert Bast, ul. Gołębia 2 lok. 32, 90-340 Łódź, e-mail: kontakt@maturazessa.pl
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Subskrypcja Płatnego dostępu do aplikacji Matura z essą
  • Data zawarcia umowy:
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
  • Adres konsumenta(-ów):
  • Adres e-mail użyty przy zamówieniu Subskrypcji:
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
  • Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.